胸科說 · 服務(wù) | 至誠至善才是最美的——從一封患者來信中感受到的

春節(jié)后江西省胸科醫(yī)院收到一封患者寄來的感謝信，在信息化時(shí)代還會(huì)用書信來表達(dá)心意的已是越來越少了，足見他的至誠至真，讓人感動(dòng)！

他在書信中描述了就診的經(jīng)歷，從省胸科醫(yī)院門診醫(yī)護(hù)人員的快速便捷細(xì)致的服務(wù)到院部醫(yī)護(hù)人員熱情及時(shí)周到的治療，他說：“門診部細(xì)致地給了外地患者準(zhǔn)確引導(dǎo)，我?guī)缀鯚o障礙地登上了住院部的專車（因?yàn)獒t(yī)院有兩個(gè)院區(qū)），到達(dá)院部后五分鐘之內(nèi)就安排好了病床并及時(shí)問診、測體溫。”

他在書信中描寫了感動(dòng)，他說：“護(hù)士站幾位不知名的護(hù)士非常辛苦、非常耐心，給人特別是脆弱的病人真正心靈的溫暖。” 他還說：“我近期看病花了不少錢，家里負(fù)擔(dān)很重，省胸科醫(yī)院內(nèi)一科吳于青、姜國強(qiáng)兩位醫(yī)生給我制定了最佳的醫(yī)療方案，非常感謝！”

他在書信中傾訴了心聲，他說：“看到呼吸大樓一樓十余名醫(yī)生和護(hù)士緊急救治一名患者，非常嚴(yán)肅認(rèn)真；聽到患者家屬從靈魂深處發(fā)生出的悲怮之聲，我一個(gè)40歲經(jīng)歷坎坷的男人也落了淚，救死扶傷是人類最偉大的職業(yè)！”

他在書信中表達(dá)了切身感受。他說：“世事雖然功利，但人性的偉大在于悲憫情懷，我覺得醫(yī)院從細(xì)節(jié)到人文關(guān)懷、醫(yī)者仁心、敬業(yè)愛崗這幾個(gè)方面做得非常到位。我的就診經(jīng)歷讓我認(rèn)為，千百個(gè)醫(yī)生和護(hù)士都是盡職盡責(zé)的，院領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)醫(yī)生護(hù)士愛崗敬業(yè)、道德教育、專業(yè)醫(yī)療這幾方面抓得很成功。”

生活中有酸甜苦辣，但從來不缺少感動(dòng)，只要你有一顆至真至誠的心，你就能看到生活中的至善至美，感受到生命中的至純至高。這封患者的來信既是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可，更是鞭策；既是信任，更是托付。生命何其珍貴，又何其脆弱，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)著救死扶傷的使命和健康保護(hù)神的重托，肩上的擔(dān)當(dāng)何其重大而神圣，當(dāng)需殫精竭慮，全力以赴，不辱使命。而患者的信任和認(rèn)可將給予醫(yī)務(wù)人員無窮的力量和前進(jìn)的動(dòng)力。