胸科說 · 服務 | 錦旗是榮譽，更是一種鞭策

近期若是走入江西省胸科醫(yī)院門診治療室，便能看見墻上錦旗寫的十二個大字：護理無微不至，好醫(yī)德暖人心！

錦旗的故事要從2017年9月講起。

小陳是一位剛跨入大學校門的漂亮女孩，因持續(xù)低熱、頭痛來到醫(yī)院就診，確診為結核性腦膜炎，并產(chǎn)生耐藥。這對于一個花季少女來講，無疑是晴天霹靂。

為了得到更好的治療，父母帶著小陳四處求醫(yī)。最后，在廣州市第一人民醫(yī)院穩(wěn)定了病情，定好治療方案。不過，新的問題接踵而來，小陳已經(jīng)打好了PICC置管，接下來需要進行連續(xù)一年左右的靜脈輸液，可是她的家在南昌，長時間的靜脈輸液和用藥護理在外地將十分不便，這該怎么辦？

小陳的家屬深思熟慮后，帶著小陳來到江西省胸科醫(yī)院門診，找到了雷淑琴護士長說明情況。雷護士長聽完小陳的情況，立刻召集門診全體護士開會討論：

我院是省級結核病專科醫(yī)院，對于結核性腦膜炎在治療上更加專業(yè)，所以只要符合靜脈輸液流程，有醫(yī)囑單，無論難度有多大，我們都要全力配合患者的治療。

雖然門診以前沒有接診過此類病人，但是通過護理部的靜療小組，向院內(nèi)經(jīng)驗豐富的老護士請教、學習，并且馬上制定相關流程，盡量為患者解決難題。

解決這些難題后，門診的護士們順利地給患者從PICC置管接上了靜脈輸液，女孩有了笑容，父母也不停地道著感謝：“真是謝謝你們了，多虧有你們在，不然我都不知道如何是好......”

一晃一年多過去了，小陳在門診連續(xù)輸液一年之久，與醫(yī)護人員熟絡了起來，平日里她都親熱的稱呼大家為“姐姐”。

門診的護理人員對小陳關心備至，不僅時刻關注著小陳的病情，還經(jīng)常提醒她按時復查、服藥，對PICC穿刺點的護理換藥更是細致有加。因為長期深靜脈置管在身，容易引起感染、皮疹甚至滑脫等情況，在護理人員的細心護理下，小陳順利完成了一年的靜脈輸液，病情好轉，護士們的服務得到了患者和家屬的一致好評。

門診患者流動性大，難得有人送來錦旗，這面錦旗見證了門診全體護理人員的努力與付出，體現(xiàn)了門診的微笑優(yōu)質(zhì)服務理念，這對護理人員來說，不僅是一種榮譽，更是一種無形的鞭策，激勵她們在以后的工作中做得更好，更加細心專業(yè)地為患者服務。