一封寄給院領(lǐng)導(dǎo)的感謝信

4月2日，江西省第三人民醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)收到一封來自同一位患者的特別感謝信，字?jǐn)?shù)雖少，但卻洋溢著對醫(yī)院和醫(yī)生大愛無疆、傾情傾心為患者服務(wù)的贊許，這種發(fā)自內(nèi)心的真摯贊美既體現(xiàn)了患者就醫(yī)體驗(yàn)的舒心，也展示了醫(yī)務(wù)人員良好的服務(wù)意識和精神面貌，如同春風(fēng)化雨，留下了一串串胸科人為民服務(wù)的情懷。

感謝信來自叫白云（化名）的一位患者，該患者被確診為肺結(jié)核后，慕名找到我院內(nèi)一科副主任劉建鋒，劉主任每次問診都耐心細(xì)致，且想方設(shè)法為病人省錢，為了讓患者安心，把辦公室和手機(jī)號碼都留給了患者。在得到及時規(guī)范的抗結(jié)核治療后，白方病情逐漸好轉(zhuǎn)，為了表達(dá)感激之情，他用自己習(xí)慣的方式——寫信，寫下了對醫(yī)生及醫(yī)院的真實(shí)體驗(yàn)和真誠感受。

對于患者的真摯來信，劉主任也十分動容，“現(xiàn)在通信技術(shù)這么發(fā)達(dá)，手寫感謝信的患者已經(jīng)不多了，謝謝患者對我們工作的肯定。能夠讓患者滿意，這也是作為一名醫(yī)生的意義所在！”

據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，醫(yī)院各科室收到近百封感謝信和多面錦旗。一直以來，醫(yī)院堅(jiān)持把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)“硬件不足、軟件補(bǔ)”的理念，積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的全方位提升，得到了患者的好評。作為全省唯一一家以治療胸部疾病為主的三級甲等專科醫(yī)院，省胸科醫(yī)院黨委將帶領(lǐng)全體黨員干部職工繼續(xù)秉承“厚德、仁愛、專遂、為先”的院訓(xùn)，始終關(guān)注患者需求，傾聽他們的意見建議，用心用情為患者服務(wù)，用黨建引領(lǐng)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，打造“有溫度”的人文醫(yī)院。