「打造讓黨放心、人民滿意的模范醫(yī)院」架起醫(yī)患溝通的橋梁

為構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系、解決患者實(shí)際需求，近日，江西省胸科醫(yī)院內(nèi)一科以“結(jié)核病患者如何做好居家護(hù)理”為主題開(kāi)展了一次線上線下相結(jié)合的公休座談會(huì)。

線下座談會(huì)由護(hù)士長(zhǎng)熊艷芬主持，劉建鋒主任講解了居家隔離、痰液處理、飲食管理、身心健康和規(guī)律服藥等關(guān)于結(jié)核病居家護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)配合視頻演示，讓患者更加容易理解和記憶。

 

 

此前，內(nèi)一科護(hù)士陳媛建立了醫(yī)患交流群，全科醫(yī)護(hù)人員積極加入，包括患者在內(nèi)，目前已有數(shù)百余人。

另一邊，線上會(huì)議也在同時(shí)進(jìn)行。醫(yī)護(hù)人員通過(guò)同伴教育，針對(duì)患者提出的服藥、飲食、痰液處理及復(fù)查流程等方面的疑問(wèn)進(jìn)行了解答，并詳細(xì)闡述了結(jié)核藥物的不良反應(yīng)和應(yīng)對(duì)方法，以此提高耐藥患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

此次會(huì)議廣泛征集患者建議，及時(shí)改善不足，獲得了大家的一致好評(píng)。線下面對(duì)面講座，讓患者深入了解結(jié)核病相關(guān)知識(shí)，線上公休會(huì)則是為患者提供足不出戶的就醫(yī)問(wèn)診服務(wù)。這就是內(nèi)一科通過(guò)線上線下雙渠道，聆聽(tīng)患者心聲，給予加倍的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。