隨訪 溫暖患者的心靈

“你好，護士，這是我給你們帶的一點家鄉(xiāng)特產(chǎn)，感謝你們這9個月來對我兒子的關心。”3月12號，在內(nèi)三科護士站，一位耐藥患者王某某的媽媽在他兒子服用唄噠奎啉9個月后來醫(yī)院復查時給我們耐藥隨訪專科護士帶來家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)。我們對她說您太客氣了，這都是我們的職責所在，可她卻說：“你們幫了我兒子這么多，這只是一點小心意，這幾個月來章斯琴護士都會提前告訴我復查時間，叮囑我兒子吃藥，有時候我都會忘記，她還特別告訴我們有很多耐藥病人經(jīng)過治療都康復了，你兒子這么年輕，只要堅持治療，一定會痊愈的。章護士的話就像給我們?nèi)胰说囊活w定心丸，我非常感謝她！”

患者家屬真誠而樸實的話語正體現(xiàn)出耐藥隨訪工作的重要性。內(nèi)三科從2017年就開始對耐藥患者進行為期兩年的隨訪，并且和患者建立耐藥群，以便為提供更好的服務。每個月都會有專人在群里提前督促患者來醫(yī)院復查拿藥，并做好檢查結(jié)果登記；對于沒有微信的患者，我們都會一個個打電話隨訪，有些病人還會在電話里和你聊家常，很親切。在隨訪過程中，我們不僅僅關心患者的病情，還會關注他們的情緒，很多患者因為疾病產(chǎn)生心理負擔，這個時候我們就會充當一次心理咨詢師，幫他們減少心理壓力。久而久之，我們和患者之間建立了非常融洽的關系，每次來復查大家就像久違的親朋好友一樣。

付出總是有收獲的，通過我們兩年的隨訪，大多數(shù)患者都治愈停藥了，并對我們表達了內(nèi)心的喜悅和感激之情，這也給正在接受治療的患者增添了信心。就像徐華護士長講的那樣：來看病本就是不容易的，我們要對病人好，把最好的一面展示出來，讓他們看到我們的熱情和愛心。換位思考一下，如果是我們自己或親人生病了，同樣也希望被溫柔以待。在以后的隨訪工作中，我們繼續(xù)砥礪前行，視病人如親人，做一個有愛心有擔當?shù)尼t(yī)務人員。