【抗疫故事】吳愛蓮：做一個(gè)有溫度的老師和護(hù)士

她是學(xué)生眼中的“嚴(yán)厲導(dǎo)師”,也是別人口中的“暖心護(hù)士”。呼一科、胸外科、神內(nèi)科、門急診,都有她的身影。她就是護(hù)理部總帶教老師吳愛蓮。

作為老師，她習(xí)慣照亮別人

從2009年起配合科護(hù)士長(zhǎng)完成醫(yī)院新護(hù)士培訓(xùn)及考核工作，那時(shí)的她對(duì)新護(hù)士非常的嚴(yán)格，總以為“嚴(yán)師出高徒”，一年下來低年資護(hù)士都非常怕她，經(jīng)過多次外出學(xué)習(xí)和主任的點(diǎn)播才意識(shí)到自己要改變教學(xué)方式和方法。教育是愛心事業(yè)，要用愛心去溫暖和感化學(xué)生。從2015專職負(fù)責(zé)護(hù)理部培訓(xùn)工作以來，進(jìn)2年采用PBL---教學(xué)模式，以病人問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)真實(shí)的情景案例，貼近臨床，運(yùn)用臨床發(fā)生的不良事件展開講學(xué)，運(yùn)用創(chuàng)新“說課”模式在全院臨床上推廣，2019年新護(hù)士操作培訓(xùn)中她展示的“說課”教學(xué)，讓臨床科室總帶教老師觀摩和學(xué)習(xí)，得到了臨床科室?guī)Ы汤蠋熀托伦o(hù)士的認(rèn)可。每年一次的技能比武，考場(chǎng)的準(zhǔn)備、物品的準(zhǔn)備、后場(chǎng)的維護(hù)、結(jié)束后的清場(chǎng)、比賽文檔的分析等等工作，她都是最后一個(gè)離開示教室。現(xiàn)在共培訓(xùn)新護(hù)士196人，全院護(hù)士操作考核達(dá)1570人次，新護(hù)士已開展2期OSCE站點(diǎn)考核，她的培訓(xùn)教學(xué)工作得到了護(hù)士的認(rèn)可。

讓患者得到最好的服務(wù)是她的目標(biāo)

作為一個(gè)管理者，2009年至今主動(dòng)承擔(dān)院部第二門診護(hù)理管理工作，從2名護(hù)士到現(xiàn)在5名護(hù)士，從單純的負(fù)責(zé)門診患者的采血到現(xiàn)在的一站式服務(wù)，制定了導(dǎo)診班、采血班、中班及值班的職責(zé)制度，負(fù)責(zé)患者采血，PPD注射，皮下、肌注和門診患者增強(qiáng)CT留置針穿刺、結(jié)核患者出院后的回訪等工作。去年回訪患者2281人次，回訪率達(dá)92%；出院患者病歷蓋章和查找每日有30—40人左右；負(fù)責(zé)每1小時(shí)大巴的接車工作，向不清楚的患者指名方向；95%的艾滋病患者是在院部采血，每年一次艾滋病患者的病毒載量檢測(cè)需在2周內(nèi)完成，共為1100名患者抽血……

為更好服務(wù)好每位患者，排班模式進(jìn)行改革，采血班和導(dǎo)診班要求7:30到崗，增加中班，負(fù)責(zé)中午門診患者的治療、蓋章和部分回訪工作，至今無患者投訴，工作有條不紊。門診是醫(yī)院的服務(wù)窗口，病人是我們的顧客和上帝，讓每一位來胸科醫(yī)院的患者得到最好的服務(wù)就是她的工作目標(biāo)！

她是隊(duì)員口中的后勤保障“媽媽 ”

自疫情戰(zhàn)爭(zhēng)打響，我四次向胡主任請(qǐng)纓去一線，于2月25日作為第四組護(hù)理組長(zhǎng)帶領(lǐng)16名護(hù)士展開胸科醫(yī)院隔離病房戰(zhàn)“疫”行動(dòng)。從進(jìn)入隔離病房的第一天開始，她多次深入一線，規(guī)范隔離病房物資定位放置，領(lǐng)取定點(diǎn)病房物資，督導(dǎo)隔離病房護(hù)士工作流程，穿著厚厚防護(hù)服親自帶領(lǐng)護(hù)士上病房主班消殺工作，6個(gè)多小時(shí)滴水未進(jìn)，防護(hù)服濕透，護(hù)目鏡起霧，與護(hù)士們并肩作戰(zhàn)，減輕護(hù)士的壓力。在隔離病房工作期間確保各項(xiàng)護(hù)理工作無縫隙緊密銜接、有序開展、及時(shí)到位；優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，督導(dǎo)隊(duì)員按標(biāo)準(zhǔn)穿脫防護(hù)服，進(jìn)行了隔離病房的現(xiàn)場(chǎng)考核，帶領(lǐng)組員寫抗“疫”報(bào)道共完成26篇報(bào)道刊登在院內(nèi)公眾號(hào)上，完成了三級(jí)防護(hù)操作拍攝視頻；親自打掃值班房臺(tái)面地面衛(wèi)生，幫助中班和晚班護(hù)士熱好飯菜。從早七點(diǎn)忙至晚上八點(diǎn)才回到賓館休息，毫無怨言，隊(duì)員們說：“吳老師是后勤保障“媽媽 ”，是大家敬愛的吳老師。我們組上的32床陳阿姨是我院最后一位患者，住院時(shí)間較長(zhǎng)，承受巨大的心里壓力，多次表現(xiàn)出無助悲觀的神情。3月11中午2點(diǎn)護(hù)士從隔離病房出來，我向上午當(dāng)班護(hù)士詢問患者情況，了解陳阿姨較憂慮，中餐未吃，我立即穿好三級(jí)防護(hù)衣送水果、牛奶、肉湯進(jìn)去，給予患者心理溝通，良言寬慰患者，鼓勵(lì)她樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，住院期間一定要吃好，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，才能早日康復(fù)，回家和親人團(tuán)聚。陳阿姨答應(yīng)了，下午通知她出院時(shí)高興得像小孩一樣，她是我們最后一位護(hù)理的患者。這件事情讓我明白在護(hù)理工作中患者的事情無小事，疾病護(hù)理固然重要，但患者的心理健康也要重視，治病的同時(shí)也要治心。

她是護(hù)士，她選擇了愛和奉獻(xiàn)

她自從2018年5月7日加入章金媛愛心奉獻(xiàn)團(tuán)江西省胸科醫(yī)院玉蘭志愿隊(duì)，成為一名志愿者以后，一直堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)承擔(dān)醫(yī)院玉蘭志愿者及團(tuán)隊(duì)工作，與北湖社區(qū)對(duì)結(jié)2戶上戶老人，每次上戶監(jiān)測(cè)老人血壓、血糖、指導(dǎo)老人用藥、飲食及肢體功能鍛煉，堅(jiān)持上戶已經(jīng)兩年，服務(wù)達(dá)205小時(shí)，與胡媛珍阿姨建立了良好的關(guān)系，胡阿姨把她當(dāng)成自己的女兒一樣，得到老人及家人的一致好評(píng)。她說，在25年醫(yī)院臨床護(hù)理，2年社區(qū)專業(yè)志愿服務(wù)工作中感悟到生命的無常與可貴，要不斷前行、甘于奉獻(xiàn)。吳愛蓮選擇了護(hù)士，就是選擇了奉獻(xiàn)。她，無怨無悔。

踏著初夏的腳步，白色的荷花又將靜靜綻放。姐妹們，讓我們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧吓c健康同行，為我們的護(hù)理事業(yè)而努力奮斗吧!（護(hù)理部：吳愛蓮）